全球快資訊:警務(wù)服務(wù)成為轄區(qū)招商引資“金字招牌”
法治日?qǐng)?bào)全媒體記者曹天健通訊員梁立波群眾安全感、滿意度連續(xù)3年位列萊西市公安局前茅,刑事警情連續(xù)3年下降30%以上,先后被公安部評(píng)為“一
法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 曹天健 通訊員 梁立波
群眾安全感、滿意度連續(xù)3年位列萊西市公安局前茅,刑事警情連續(xù)3年下降30%以上,先后被公安部評(píng)為“一級(jí)公安派出所”、被山東省公安廳命名為省級(jí)“楓橋式公安派出所”。11月26日,記者跟隨“學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神”青島公安媒體采訪團(tuán)一起,走進(jìn)萊西市公安局龍水路派出所,探索“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的基層社會(huì)治理新樣板。
黨建賦能 開(kāi)創(chuàng)為民服務(wù)新格局
(資料圖片僅供參考)
龍水路派出所以服務(wù)民生為導(dǎo)向,不斷擦亮“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”紅色黨建品牌,引導(dǎo)黨員民警輔警“亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾”,推動(dòng)高質(zhì)量基層警務(wù)服務(wù)見(jiàn)行見(jiàn)效。
群眾利益無(wú)小事,一枝一葉總關(guān)情。轄區(qū)居民王先生為方便照顧父親,欲將老人的戶口遷移到自己名下,但老人在外地住院無(wú)法到窗口辦理。知悉這一情況后,民警特事特辦,經(jīng)報(bào)上級(jí)主管部門(mén)同意,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行程序確認(rèn),順利完成戶口遷移?!懊窬?wù)太到位了,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決了我的大困難、大麻煩!”王先生由衷地說(shuō)到。把群眾的所需所盼作為工作“風(fēng)向標(biāo)”,把群眾的贊譽(yù)當(dāng)成奮斗“動(dòng)力源”,龍水路派出所也是一直在這樣做。
小案不小看,全力保民安。2021年冬季,轄區(qū)連續(xù)發(fā)生多起拉車(chē)門(mén)盜竊案件。為迅速有力及時(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全,該所黨支部迅速成立由黨員民警輔警組成的攻堅(jiān)班,對(duì)案件展開(kāi)偵破工作。辦案人員先后趕赴煙臺(tái)和濰坊等地調(diào)查追蹤,成功將流竄作案的犯罪嫌疑人抓獲。
筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘,凝聚最強(qiáng)公安力量。該所黨支部以此為契機(jī),成立多個(gè)由黨員民警輔警牽頭的巡控小組,全面梳理警情走勢(shì),制作每個(gè)小組分管區(qū)域“晴雨表”,做到“心中有數(shù)”“心中有責(zé)”,增強(qiáng)打防效果,提高見(jiàn)警率和震懾力。在這個(gè)風(fēng)向航標(biāo)的作用和指引下,轄區(qū)再未發(fā)生此類(lèi)案件,刑事警情已連續(xù)3年下降30%以上,60多個(gè)月未發(fā)生“兩搶”案件。近年來(lái),龍水路派出所為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事、獻(xiàn)愛(ài)心高達(dá)320余件次,群眾安全感、滿意度連續(xù)3年位列萊西市公安局前茅。
守夜工程 筑牢民生保障安全墻
“今年我們的‘官道小米’沒(méi)有被偷一粒米,真正實(shí)現(xiàn)了顆粒歸倉(cāng)?!薄坝芯焯焯焓刈o(hù)學(xué)生安全,老師和家長(zhǎng)們都非常放心?!薄懊窬蟀胍箮臀覀兘鉀Q了難題,我為他們點(diǎn)贊!”一句句飽含認(rèn)可和贊揚(yáng)的話語(yǔ),是轄區(qū)群眾最真實(shí)感受與心聲。
龍水新村是當(dāng)?shù)刂摹肮俚佬∶住敝鳟a(chǎn)區(qū),每年小米成熟季節(jié),也是盜竊小米類(lèi)案件易發(fā)多發(fā)期。今年小米成熟前,派出所民警提前聯(lián)合村莊治保人員,加大對(duì)重要道路、重點(diǎn)區(qū)域的社會(huì)面巡邏,并指導(dǎo)小米種植戶聯(lián)合構(gòu)建“我為他人守一夜、他人為民守一月”的“聯(lián)戶聯(lián)防”巡控機(jī)制,與“警保聯(lián)控”形成內(nèi)外呼應(yīng),不給違法犯罪行為可乘之機(jī)。
小米收獲季結(jié)束后,龍水新村黨委書(shū)記張志強(qiáng)專(zhuān)門(mén)代表種植戶到派出所感謝:“通過(guò)派出所和村莊聯(lián)合開(kāi)展的這些工作,確實(shí)收到了很好的效果,所有小米種植戶均沒(méi)有發(fā)生被偷的情況,真正做到了‘顆粒歸倉(cāng)’。”
目前,轄區(qū)共組建警保聯(lián)控隊(duì)11支,讓百姓收獲穩(wěn)穩(wěn)的幸福。2022年以來(lái),警保隊(duì)員協(xié)助查獲違法犯罪嫌疑人17人,排查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患20余處,參與撲救初發(fā)火情3起,向群眾發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)余份,參與矛盾糾紛調(diào)解30余起。
2022年6月8日深夜,突然有人急促地拍打七星河新村警務(wù)室大門(mén),民警王太雷立即起身查看,只見(jiàn)一名女子著急地說(shuō)到:“警察同志,孩子身份證找不到了,明天高考就要用啊,真是急死人啊!”王太雷對(duì)這名女子進(jìn)行安撫后,立即趕回到所里,為孩子打印了臨時(shí)身份證明。拿到證明后,女子感激地說(shuō):“沒(méi)想到這么晚了你們還熱心地幫助我們,這樣孩子就能夠睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了,太感謝你們了。”這只是派出所依托社區(qū)警務(wù)室全面實(shí)行服務(wù)的一個(gè)縮影。
萊西市實(shí)驗(yàn)學(xué)校共有師生7000余人,為切實(shí)加強(qiáng)校園安全,尤其是做好學(xué)校夜間放學(xué)時(shí)安全保障,近年來(lái),該所結(jié)合學(xué)校晚自習(xí)放學(xué)較晚的實(shí)際情況,組織警力加大對(duì)夜間放學(xué)學(xué)生的安全守護(hù)力度,每個(gè)上學(xué)日晚8點(diǎn)和10點(diǎn),民警都會(huì)提前到崗,加強(qiáng)交通安全管理和安全值守,確保了多年來(lái)校園周邊秩序井然,沒(méi)有發(fā)生一起嚴(yán)重涉校案事件,受到了廣大師生及家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
學(xué)校副校長(zhǎng)沈艷表示:“民警護(hù)校真是風(fēng)雨無(wú)阻,不論是寒冬還是酷暑,都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在學(xué)校門(mén)口,守護(hù)放學(xué)的同學(xué)們安全離開(kāi)校園,學(xué)生、家長(zhǎng)和老師都非常感動(dòng),近年來(lái),我們學(xué)校中高考成績(jī)屢創(chuàng)新高,良好的治安環(huán)境是其中一條重要原因?!?/p>
說(shuō)理執(zhí)法 創(chuàng)新矛盾化解新模式
轄區(qū)群眾張某的弟弟因病去世多年,弟弟名下的幾畝地由弟媳和侄子平分,因侄子長(zhǎng)年在外地工作,便將自己分到的2畝地以書(shū)面形式委托給大伯張某種植,沒(méi)想到引起了弟媳的不滿。弟媳認(rèn)為兒子分得的田地理應(yīng)由自己來(lái)種植,雙方因此多次發(fā)生爭(zhēng)吵并報(bào)警。前期,雖然民警也進(jìn)行了多次調(diào)解,但沒(méi)能徹底解決問(wèn)題。于是,民警邀請(qǐng)村中有威望的老黨員、老干部和法官、律師共同參與調(diào)解,大家各自利用自己的優(yōu)勢(shì),解釋法律規(guī)定、消除鄰里影響、維系親情關(guān)系,給雙方講通了相關(guān)法理、情理、事理,最終雙方簽訂調(diào)解協(xié)議,握手言和,問(wèn)題得以順利解決。
針對(duì)當(dāng)前因鄰里矛盾、家庭爭(zhēng)吵、土地糾紛等引起的治安案件和治安糾紛約占有效接警量70%的實(shí)際,該所創(chuàng)新打造了“五老話心室”和“庭所聯(lián)調(diào)室”,充分發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、老軍人、老鄉(xiāng)賢威望開(kāi)展調(diào)解,利用“法庭+派出所”“民警+律師”形式聯(lián)合調(diào)解,并探索實(shí)行“說(shuō)理式執(zhí)法”警務(wù)工作模式,用平和語(yǔ)氣、平等人格、平穩(wěn)方式,向當(dāng)事人說(shuō)明事理、說(shuō)透法理、說(shuō)通情理,更多地運(yùn)用教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法解決群眾訴求,最大限度減少社會(huì)沖突,實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”,讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”落地生根。
通過(guò)“說(shuō)理式執(zhí)法”,近年來(lái)該所共化解矛盾糾紛450余起,警民攜手化解矛盾糾紛170余起,轄區(qū)群眾安全感和滿意度連續(xù)3年名列萊西市第一名。
一項(xiàng)一警 打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展硬品牌
龍水路派出所轄區(qū)地處萊西經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),也是“雙萊”一體化發(fā)展的主要承載地,現(xiàn)已落戶企業(yè)160余家。該所牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的工作理念,傾力為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的治安環(huán)境。
每隔幾天,青島蔚藍(lán)生物科技有限公司的“責(zé)任警官”王薇就會(huì)到企業(yè)看看,詢(xún)問(wèn)負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有沒(méi)有遇到涉及警務(wù)服務(wù)方面的問(wèn)題。2022年10月份,當(dāng)?shù)弥驹谠鲑Y擴(kuò)建過(guò)程中,擔(dān)心存在企業(yè)人才落戶問(wèn)題,“責(zé)任警官”王薇立即帶領(lǐng)戶籍員上門(mén)講解相關(guān)政策,并現(xiàn)場(chǎng)為1名企業(yè)高管辦理了落戶手續(xù),贏得了企業(yè)信任,解除了企業(yè)后顧之憂,堅(jiān)定了企業(yè)投資信心。
“我們按照重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)到哪里,警務(wù)工作就跟進(jìn)到哪里的思路,創(chuàng)新建立‘一項(xiàng)(企)一警制’,為所有已建和在建重點(diǎn)項(xiàng)目(企業(yè))確定一名責(zé)任民警或輔警,‘一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’地建立‘責(zé)任警官’,定崗定人定責(zé),開(kāi)展‘保姆式’服務(wù),盡心竭力為發(fā)展保駕護(hù)航?!饼埶放沙鏊L(zhǎng)王明銘介紹說(shuō)。
在每一個(gè)項(xiàng)目(企業(yè))啟動(dòng)前期及推進(jìn)過(guò)程中,“責(zé)任警官”會(huì)靠前一步、主動(dòng)走訪,按照矛盾化解前置、治安防控前置、偵查打擊前置、服務(wù)觸角前置、宣傳教育前置的服務(wù)企業(yè)“五個(gè)前置”要求,跟蹤服務(wù)、解決難題,確保項(xiàng)目(企業(yè))“無(wú)障礙”施工推進(jìn)。2021年11月,一名企業(yè)負(fù)責(zé)人向“責(zé)任警官”反映,近期總感覺(jué)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的電纜數(shù)量不對(duì),因企業(yè)正在裝修,所以負(fù)責(zé)人也不確定缺少電纜的數(shù)量。民警對(duì)此立即進(jìn)行調(diào)查,很快便鎖定電梯安裝工人系盜竊犯罪嫌疑人,從而成功為企業(yè)挽回?fù)p失近10萬(wàn)元。此時(shí),企業(yè)負(fù)責(zé)人表示已給犯罪嫌疑人支付了近10萬(wàn)元工程預(yù)付款,犯罪嫌疑人被繩之以法,不僅剩余電梯安裝工程不能繼續(xù),而且追繳預(yù)付款也成為難題。民警了解到這一問(wèn)題后,積極開(kāi)展工作,最終促使犯罪嫌疑人退還了工程預(yù)付款。
“一項(xiàng)(企)一警制”實(shí)施以來(lái),該所先后為項(xiàng)目(企業(yè))排憂解難160余件次,所有新落戶的項(xiàng)目(企業(yè))均順利落地、安全生產(chǎn)、穩(wěn)定發(fā)展,受到了項(xiàng)目(企業(yè))的一致好評(píng),派出所服務(wù)工作也成為了轄區(qū)招商引資的一個(gè)“金字招牌”。