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山東省日照市堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面,創(chuàng)新推進(jìn)“12345+調(diào)解”多元化解糾紛機(jī)制,整合資源力量,強(qiáng)化源頭治理,高效化解矛盾糾紛,取得良好成效。2022年以來,通過“12345+調(diào)解”提供非訴服務(wù)5.4萬件,全市法院收案率增幅和信訪受理量保持“雙下降”。
線網(wǎng)融合,群眾需求“免申即享”。抓緊抓好群眾訴求“第一時(shí)間”,推進(jìn)“線網(wǎng)”融合,增強(qiáng)解決群眾訴求時(shí)效性。一是“雙線”并行即接即辦。將12348法律服務(wù)熱線并入12345政務(wù)服務(wù)熱線運(yùn)行,針對群眾法律咨詢、涉法訴求事項(xiàng),選派優(yōu)秀律師在線坐班服務(wù)。2022年以來,值班律師解答熱線訴求2.01萬件。二是“三方”通話接訴聯(lián)辦。對符合調(diào)解條件的熱線訴求,由12345熱線服務(wù)人員連線相關(guān)領(lǐng)域調(diào)解人員,推動線上“調(diào)解”和群眾訴求及時(shí)對接,并第一時(shí)間將調(diào)解工單推送司法行政機(jī)關(guān),督促調(diào)解員完成后續(xù)調(diào)解工作。年內(nèi)采用“三方通話”方式線上實(shí)時(shí)調(diào)解矛盾糾紛6900件。三是“兩網(wǎng)”融合未訴先辦。建立“日照12345”微信公眾號與“日照掌上12348”公共法律服務(wù)平臺資源共享機(jī)制,依托人民調(diào)解、在線咨詢、法律援助、村(居)法律顧問等23個(gè)服務(wù)入口,積極引導(dǎo)熱線訴求群眾登陸“日照掌上12348”平臺,足不出戶接受專業(yè)調(diào)解和法律服務(wù)。2022年通過網(wǎng)絡(luò)平臺解決訴求1.29萬件。
線下分流,熱線訴求“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”。對需要線下解決的糾紛訴求,根據(jù)矛盾糾紛性質(zhì)類別,實(shí)行科學(xué)分流,形成化解合力,確保熱線訴求高效辦理。一是發(fā)揮人民調(diào)解基礎(chǔ)作用??椇每椕苋嗣裾{(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)村四級全覆蓋,推動醫(yī)療衛(wèi)生、道路交通、勞動爭議、知識產(chǎn)權(quán)等重點(diǎn)領(lǐng)域,建立117個(gè)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會。針對專業(yè)行業(yè)領(lǐng)域的12345熱線訴求,科學(xué)劃分矛盾糾紛類別,準(zhǔn)確適配行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解力量,切實(shí)提高矛盾糾紛化解成功率。二是推動行政機(jī)關(guān)參與調(diào)解。立足部門職責(zé)范圍,通過大數(shù)據(jù)分析研判,圍繞自然資源、生態(tài)環(huán)境、交通運(yùn)輸、市場監(jiān)管等矛盾糾紛比較集中的領(lǐng)域,指導(dǎo)市縣政府部門成立52個(gè)行政調(diào)解組織。對12345熱線轉(zhuǎn)辦的群眾訴求,壓實(shí)部門調(diào)解責(zé)任,依托行政調(diào)解組織,及時(shí)化解部門職責(zé)范圍內(nèi)的矛盾糾紛。三是推進(jìn)多方聯(lián)動合力化解。針對重大、復(fù)雜和疑難糾紛訴求,建立矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處工作機(jī)制,由不同部門、不同領(lǐng)域?qū)I(yè)人員成立專門調(diào)解小組,引入律師專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),多方“會診”研判,專題專案解決,合力化解矛盾糾紛。四是推進(jìn)調(diào)解成果依法賦強(qiáng)。經(jīng)調(diào)解成功的熱線訴求,由調(diào)解組織和調(diào)解員依法出具調(diào)解協(xié)議,并指導(dǎo)當(dāng)事人向人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)申請司法確認(rèn)、仲裁確認(rèn),或者對調(diào)解協(xié)議中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行“賦強(qiáng)公證”,增強(qiáng)調(diào)解工作的剛性約束力。2022年以來,線下解決12345熱線訴求1900件,成功率達(dá)45%。
數(shù)據(jù)探源,精準(zhǔn)“慧治”利長遠(yuǎn)。通過數(shù)據(jù)分析研判,把熱線辦理情況作為精準(zhǔn)推進(jìn)源頭治理的重要依據(jù)。一是大數(shù)據(jù)分析研判探源頭。依托大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)突出問題、高頻訴求、工作效能等數(shù)據(jù)可視化,深化數(shù)據(jù)信息分析研判,找準(zhǔn)高頻熱點(diǎn)矛盾糾紛發(fā)生領(lǐng)域,深挖問題根源,分析發(fā)展趨勢和規(guī)律,有效提升矛盾糾紛化解的前瞻性、精準(zhǔn)性。二是錨定重點(diǎn)領(lǐng)域精準(zhǔn)施策。聚焦民間借貸、婚姻家庭、交通事故責(zé)任等12345熱線訴求易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域,建強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域調(diào)解組織,選派專職調(diào)解員充實(shí)調(diào)解力量,加強(qiáng)教育培訓(xùn),不斷增強(qiáng)調(diào)解能力。2022年舉辦調(diào)解員隊(duì)伍專題培訓(xùn)8期12.26萬人次,選聘律師、基層法律服務(wù)工作者等專職調(diào)解員248名。針對熱線反映集中的行政執(zhí)法部門和執(zhí)法事項(xiàng),納入專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督范圍,對確實(shí)存在突出問題的,出具依法行政警示函,及時(shí)規(guī)范相關(guān)執(zhí)法行為。年內(nèi)共開展專項(xiàng)行政執(zhí)法監(jiān)督5次,出具依法行政警示函17份。三是防患未然利長遠(yuǎn)。結(jié)合12345熱線訴求分析研判情況,針對性開展源頭預(yù)防、排查預(yù)警、前端化解工作,依法及時(shí)解決群眾訴求。2022年以來,共組織矛盾糾紛排查5190次,化解矛盾糾紛4.3萬件。(劉國強(qiáng))
繼8月11日、14日連續(xù)兩次召開電力保供工作緊急視頻會議后,8月15日,四川再次召開電力保供調(diào)度會。記者從會上獲悉,預(yù)計(jì)全省最大用電負(fù)荷將
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在全球最大地下工程裝備制造基地,掘進(jìn)機(jī)生產(chǎn)計(jì)劃已排到年底;千億級工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)園區(qū)邊建設(shè)邊生產(chǎn),打造智能制造標(biāo)桿……時(shí)已立秋,三湘大
上猶縣水巖鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)生蔡昌才驅(qū)車前往金盆村為村民駱運(yùn)招治病。以往,每月去醫(yī)院就診不僅路途遠(yuǎn),還要排隊(duì)。這幾年有了家庭醫(yī)生后,直接送
今年2月以來,省藥監(jiān)局深入開展藥品安全專項(xiàng)整治行動,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,以嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為、全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患為手段,推進(jìn)專項(xiàng)整治行動
沒想到,現(xiàn)在直接在窗口就能辦理,真是太方便了。蔣瓊在九江市經(jīng)營一家造型工作室,近期有意擴(kuò)大生意規(guī)模,需要資金周轉(zhuǎn)。她帶齊資料來到九
記者從新余海關(guān)獲悉,今年上半年,新余市外貿(mào)取得了較好成績,全市外貿(mào)進(jìn)出口總值184 3億元,同比增長84 3%,高出全國平均水平74 9個(gè)百分點(diǎn)
作為南昌市第二季度集中開工的重大項(xiàng)目之一,南昌數(shù)谷產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目總投資100億元,計(jì)劃2024年5月完工交付使用,擬引進(jìn)字節(jié)跳動、華為(南昌)工
淮南市向中國工程院院士、安徽理工大學(xué)校長袁亮頒發(fā)了第一張淮南市高層次人才優(yōu)才卡。為深化我為人才辦實(shí)事實(shí)踐活動,落實(shí)高層次人才服務(wù)保
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近日,無為市自然資源和規(guī)劃局、無為市福渡鎮(zhèn)人民政府在無為潤峰中海置業(yè)有限公司項(xiàng)目部現(xiàn)場舉行交地即交證頒證儀式,標(biāo)志該市交地即交證優(yōu)
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安徽安慶市正式成立“老年助餐慈善基
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近日,國網(wǎng)淮北供電公司工作人員來到110千伏中泰變電站開展防汛隱患排查。該公司積極落實(shí)2022年防汛度汛措施,提前細(xì)化應(yīng)急預(yù)案,推進(jìn)極端
安徽全椒縣完善拓展人力信息資源助企
今年以來,全椒縣不斷完善拓展人力資源信息庫、勞務(wù)對接信息庫、企業(yè)用工需求信息庫三庫信息資源,已摸排400多家次企業(yè)缺工崗位信息1 2萬個(gè)
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宿州市埇橋區(qū)實(shí)施博士匯工程,柔性引進(jìn)29名博士擔(dān)任副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長或園區(qū)副主任,他們將為加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興強(qiáng)化智力支持。目前,博士專
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為進(jìn)一步提高財(cái)政資源配置效率和資金使用效益,省政府印發(fā)《安徽省全面實(shí)施零基預(yù)算改革方案》,明確從編制2023年預(yù)算起,在全省范圍內(nèi)全面
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安徽多種方式引導(dǎo)群眾防范非法集資風(fēng)
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記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉,隨著上海疫情防控形勢持續(xù)向好,為進(jìn)一步適應(yīng)旅客出行需要,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn),鐵路部門自6月10日起持續(xù)加
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六安市與蔚來汽車簽署合作協(xié)議,共建智能電動汽車零部件配套產(chǎn)業(yè)園區(qū)。該園區(qū)一期計(jì)劃2023年上半年投產(chǎn),建成后將具備年產(chǎn)30萬噸鋁壓鑄產(chǎn)能,
安徽淮北全力維護(hù)外賣送餐員合法權(quán)益
為切實(shí)防范化解新業(yè)態(tài)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)隱患,強(qiáng)化外賣送餐員權(quán)益保障工作,淮北市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮職能作用,全力維護(hù)外賣送餐員合法權(quán)益?;幢?/p>
湖南漣源開展專項(xiàng)行動一對一為企業(yè)紓
位于漣源市的湖南三合美新材料科技有限公司,兩條生產(chǎn)線滿負(fù)荷運(yùn)行,生產(chǎn)聚氨酯和巖棉復(fù)合板。因產(chǎn)品升級與產(chǎn)能擴(kuò)充,急需新增兩條生產(chǎn)線,
湖南藍(lán)山縣進(jìn)村入戶排查整治自建房安
老叔,這棟房屋墻體有開裂痕跡,要維修加固,安全重要!5月20日,藍(lán)山縣塔峰鎮(zhèn)果木村,黨員干部上門開展農(nóng)村自建房安全隱患排查整治。連日來
一季度湖南萬元產(chǎn)值綜合能耗同比下降
近日,湖南省工業(yè)通信業(yè)節(jié)能監(jiān)察中心發(fā)布一季度全省六大高耗能行業(yè)能源消耗統(tǒng)計(jì)監(jiān)測報(bào)告。據(jù)該報(bào)告,一季度全省146家主要高耗能企業(yè)的萬元
濟(jì)南起步區(qū)一年來累計(jì)簽約優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目11
萬里黃河第一隧濟(jì)南黃河濟(jì)濼路隧道建成通車,占地4000余畝的新能源乘用車零部件產(chǎn)業(yè)園加快施工……記者21日采訪獲悉,建設(shè)實(shí)施方案獲批復(fù)一
山東發(fā)布通知啟動傳統(tǒng)民居保護(hù)利用試
省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省財(cái)政廳近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好傳統(tǒng)民居保護(hù)利用試點(diǎn)工作的通知》,在全省部署開展傳統(tǒng)民居保護(hù)利用試點(diǎn)工作。此次試點(diǎn)