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世界看熱訊：江西率先實(shí)行12345熱線與110高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)
發(fā)布時(shí)間：2023-01-16 17:34:14
文章來(lái)源：法治日?qǐng)?bào)--法治網(wǎng)
法治日?qǐng)?bào)全媒體記者黃輝周孝清1月16日上午,江西省政府新聞辦、省政務(wù)服務(wù)辦、省公安廳指揮中心聯(lián)合召開新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)江西12345政務(wù)服務(wù)便民
(資料圖片僅供參考)
法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 黃輝 周孝清
1月16日上午,江西省政府新聞辦、省政務(wù)服務(wù)辦、省公安廳指揮中心聯(lián)合召開新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)江西12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)對(duì)接聯(lián)動(dòng)工作情況。
近年來(lái),江西省政府辦公廳和省公安廳共同統(tǒng)籌推進(jìn)全省12345熱線和110平臺(tái)對(duì)接聯(lián)動(dòng)工作,12345熱線與110平臺(tái)對(duì)接聯(lián)動(dòng)工作進(jìn)一步加強(qiáng),協(xié)同服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步健全,非警務(wù)警情分流改革取得明顯成效。2022年,全省12345熱線共受理企業(yè)群眾訴求512.75萬(wàn)件,按期辦結(jié)率97.59%,全年聯(lián)動(dòng)分流非警務(wù)警情19.8萬(wàn)起,同比增長(zhǎng)96%,有效緩解了非警務(wù)警情占用警力情況的發(fā)生。
據(jù)了解,2022年7月,江西在全國(guó)率先出臺(tái)12345熱線與110平臺(tái)高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)實(shí)施意見,制定12345熱線與110平臺(tái)分流轉(zhuǎn)辦主要流程和事項(xiàng)清單,明確工作目標(biāo)和完成時(shí)限,科學(xué)劃分12345熱線11大類165個(gè)細(xì)類不同具體聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)清單對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)辦規(guī)則流程,確保對(duì)接聯(lián)動(dòng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,并在此基礎(chǔ)上建立健全分流轉(zhuǎn)辦、日常聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、會(huì)商交流、滋擾治理等5項(xiàng)機(jī)制。
據(jù)江西省公安廳指揮中心主任肖冬蘇介紹,2022年,江西公安機(jī)關(guān)深入推進(jìn)110接處警規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化建設(shè),積極探索推行預(yù)防警務(wù),大力推進(jìn)非警務(wù)警情分流對(duì)接聯(lián)動(dòng)工作,全面提升了依法打擊違法犯罪、及時(shí)處置緊急危難警情、更好維護(hù)社會(huì)治安的能力水平。2022年,全省公安110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共受理群眾報(bào)警電話1031.8萬(wàn)起,接處各類有效警情304.2萬(wàn)起,同比下降2.08%。其中,接處刑事、治安警情同比下降19%,現(xiàn)場(chǎng)抓獲違法嫌疑人員7.9萬(wàn)人,受理群眾求助72.7萬(wàn)起,處理群眾糾紛67.8萬(wàn)起。
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