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記者 付樂 冉學(xué)東 成都報(bào)道
當(dāng)下,ChatGPT引發(fā)了AIGC熱潮,也推動(dòng)了新場景的涌現(xiàn)。代表數(shù)字技術(shù)方向之一的AIGC,被視作上市公司發(fā)力的新賽道,已有不少上市公司表態(tài),將在AIGC領(lǐng)域加大布局,紛紛跟進(jìn)應(yīng)用。
“當(dāng)前數(shù)字生活正在由2.0進(jìn)入3.0時(shí)代,移卡希望將AI等技術(shù)運(yùn)用在業(yè)務(wù)上,成為提供本地生活的新入口,變成人機(jī)交互界面。”3月30日,移卡科技(09923.HK)CEO劉穎麒在LINK2023數(shù)字生活大會(huì)上表示,未來移卡將以支付、本地生活服務(wù)等業(yè)務(wù)為場景,加大對AIGC、元宇宙、XR等技術(shù)投入。
【資料圖】
發(fā)力AIGC及元宇宙
“數(shù)字生活+”和諸多領(lǐng)域密切相關(guān),如移動(dòng)支付、電商、本地生活服務(wù)、AI數(shù)字商業(yè)等。隨著技術(shù)發(fā)展和社會(huì)變革,“數(shù)字生活+”越來越成為人們生活的重要組成部分。
具體來看,數(shù)字生活的發(fā)展分為三個(gè)階段,數(shù)字生活1.0時(shí)代,將生活服務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)平臺上,內(nèi)容及社交屬性較少,常見的應(yīng)用場景有聚合支付、外賣服務(wù)等。隨著移動(dòng)設(shè)備普及、5G升級、基于區(qū)塊鏈的數(shù)字貨幣技術(shù)安全性不斷提升,促使直播、短視頻等滲透率持續(xù)增長,數(shù)字生活進(jìn)入2.0時(shí)代。到了3.0階段,隨著云計(jì)算、AIGC、VR、AR等技術(shù)的成熟,人們可以實(shí)現(xiàn)在虛擬場景下,用很自然的方式發(fā)出數(shù)字生活指令。
“當(dāng)前數(shù)字生活正在由2.0進(jìn)入3.0時(shí)代。”劉穎麒表示,3.0階段的數(shù)字生活,一定是虛擬和現(xiàn)實(shí)融為一體的形態(tài),而AI數(shù)字助理,將會(huì)成為本地生活的入口。
AI可以理解及學(xué)習(xí)人類,成為人類的“數(shù)字生活助理”。簡單來說,對虛擬產(chǎn)品提出需求,要求體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)場次的演出內(nèi)容,AI數(shù)字生活助理接收到需求后,將會(huì)通過人機(jī)交互的形式,在虛擬世界中滿足人們的體驗(yàn)需求,并在后續(xù)的購票中提供更為完善的現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)體驗(yàn)服務(wù)。這一切,都可以由數(shù)字助理代為溝通。
“移卡希望將AI等技術(shù)運(yùn)用在業(yè)務(wù)上,成為提供本地生活的新入口,變成人機(jī)交互界面。不用等平臺去推送和接收信息,客戶想要的服務(wù)可以更智能地獲取,成為一個(gè)獨(dú)立應(yīng)用?!眲⒎f麒進(jìn)一步表示,未來移卡將以支付、本地生活服務(wù)等業(yè)務(wù)為場景,加大對AIGC、元宇宙、XR等技術(shù)投入。
目前,基于AIGC技術(shù),移卡打造了云剪輯產(chǎn)品,以及為商戶提供元宇宙營銷賦能的Yverse應(yīng)用。
2023年2月,艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年中國第三方支付行業(yè)研究報(bào)告》顯示,基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)積累,以第三方支付為切點(diǎn)的金融科技創(chuàng)新爆發(fā)著強(qiáng)大的生命力。通過海量支付數(shù)據(jù)的沉淀與積累,溝通產(chǎn)業(yè)資金流與信息流、重塑產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值,支付服務(wù)商向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
當(dāng)下,很多上市公司開始陸續(xù)利用AI技術(shù)提升生產(chǎn)效率。此前,已有谷歌、百度、科大訊飛(002230)等科技公司表示布局AIGC產(chǎn)業(yè)并推出類ChatGPT產(chǎn)品。在產(chǎn)業(yè)政策方面,2月24日,科技部表示將把人工智能作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),作為新增長引擎,繼續(xù)給予大力支持。2月25日,上海經(jīng)信委表示加快形成AIGC的自主關(guān)鍵技術(shù),推動(dòng)AIGC形成可持續(xù)的社會(huì)價(jià)值。
同時(shí)也需指出的是,盡管AIGC等技術(shù)火爆一時(shí),但目前尚是一個(gè)新興事物,核心技術(shù)仍待完善、商業(yè)應(yīng)用場景較少、從實(shí)驗(yàn)室到大規(guī)模商用落地,依然有很長的路要走。
到店電商業(yè)績超33億元
在技術(shù)和產(chǎn)品紅利加持下,包括AI數(shù)字商業(yè)、移動(dòng)支付、電商等,都形成了萬億級市場,并且仍在保持高速增長,與此同時(shí),本地生活服務(wù)市場也迎來新的發(fā)展。
3月27日,移卡發(fā)布2022年年度業(yè)績報(bào)告顯示,期內(nèi)到店電商GMV(商品交易總額)同比增長733.1%,超過33億元人民幣;收入同比增長139.0%,至人民幣3.54億元。移卡到店電商業(yè)務(wù)毛利率由2021年的35.9%提升至2022年的67.3%,開始顯現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
移卡主要有三條業(yè)務(wù)線:一站式支付服務(wù)、到店電商服務(wù)、商戶解決方案。其中,一站式支付業(yè)務(wù)是移卡的基本盤,貢獻(xiàn)了大部分的營收和利潤。
截至2022年12月31日,移卡一站式支付服務(wù)GPV同比增長5.1%至2.23萬億元人民幣;使用一站式支付服務(wù)的活躍支付服務(wù)商戶數(shù)同比增長11.4%,達(dá)810萬。
移卡在財(cái)報(bào)中提到,由于一站式支付業(yè)務(wù)及有效促銷的協(xié)同作用讓到店電商GMV及付費(fèi)消費(fèi)者數(shù)目增加,到店電商業(yè)務(wù)在2022年快速增長。
在行業(yè)看來,當(dāng)下線下支付服務(wù)商數(shù)字化服務(wù)仍有較大盈利空間。
國金證券傳媒互聯(lián)網(wǎng)首席分析師陸意表示,B端客戶若簡單劃分為中小微客戶和大客戶,那么中國經(jīng)濟(jì)長尾的中小微商價(jià)客戶具有數(shù)量多、單價(jià)低和需求簡單的。大客戶的特點(diǎn)是需求相對復(fù)雜,客單價(jià)高,能夠提供更高的利潤。
因此,線下支付服務(wù)商想要提高數(shù)字化在整個(gè)公司的利潤占比,第一,面對中小微客戶,需要提供足夠好用、能夠解決中小微商戶痛點(diǎn)的通用型產(chǎn)品,求數(shù)量。第二,提高大客戶的占比比例,求質(zhì)量。
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