“喂,是李女士嗎?”一個(gè)顯然經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的禮貌男聲從手機(jī)聽(tīng)筒中傳來(lái)。
“您是哪位?”我心想,這多半又是推銷(xiāo)電話了。
禮貌男聲:“我是××保險(xiǎn)公司的,我們這兒有個(gè)針對(duì)孩子的保險(xiǎn),請(qǐng)問(wèn)……”
不是我未卜先知。自生完娃以來(lái),推銷(xiāo)電話就沒(méi)斷過(guò)。
出院當(dāng)天,我就接到了一個(gè)兒童攝影的電話,對(duì)方很熱情地建議我給寶寶拍滿月照或百天照。那時(shí)孩子剛出生兩天。
當(dāng)時(shí)我還處在生產(chǎn)后的身心俱疲中,沒(méi)顧上反問(wèn)她如何精準(zhǔn)地知道我生了娃,只是客氣地說(shuō)了聲“謝謝,不需要”。對(duì)方也不多糾纏,同樣客氣地回了句:“好的,打擾了。”雙方便和和氣氣地結(jié)束了通話。
沒(méi)想到,這個(gè)電話只是一個(gè)開(kāi)端。
打那以后,手機(jī)的通話功能前所未有地忙碌起來(lái)。一天一個(gè)兒童攝影的電話是“最低配置”。而那些照相館就像串通好了似的,撥進(jìn)來(lái)的手機(jī)號(hào)碼從來(lái)沒(méi)有重復(fù)過(guò),這家店碰了壁,另外一家就再接著打。
接到第二個(gè)推銷(xiāo)電話后,我猜大概是醫(yī)院把我的信息賣(mài)給了商家,但不確定應(yīng)歸咎于社區(qū)醫(yī)院還是生娃的醫(yī)院。再者,作為一個(gè)高度“佛系”的青年,我也懶得深究,畢竟現(xiàn)在莫名其妙的推銷(xiāo)電話和短信太多了,每一條都精準(zhǔn)得驚人。再多一個(gè)也沒(méi)什么,掛斷就是了。
接了不知多少個(gè)給寶寶拍照的推銷(xiāo)電話后,我終于忍不住了,問(wèn)那個(gè)藏在暗處的照相館職員:“您是從哪兒知道我電話的?”
電話那頭的姑娘說(shuō)她不知道,公司給了她電話號(hào)碼,她只負(fù)責(zé)打電話。
掛掉電話,我看著熟睡的寶寶,暗暗嘆了口氣:看看,有這么多人惦記著我的錢(qián)包和你呢,你可真是個(gè)金娃娃。
兒童攝影一天不落地打電話,但別的行業(yè)就沒(méi)那么勤奮了,手機(jī)通話記錄里零零落落地散布著上門(mén)為寶寶理發(fā)、3歲以下寶寶托管、兒童保險(xiǎn)、早教機(jī)構(gòu)的電話號(hào)碼……
寶寶出滿月后,兒童攝影來(lái)電的頻率就大幅降低了;寶寶出百天之后,他們的電話就徹底絕跡了。
我想象著,這些商家也許有個(gè)運(yùn)算程序,把收集來(lái)的預(yù)產(chǎn)期信息、生產(chǎn)和出院信息統(tǒng)統(tǒng)丟進(jìn)去,系統(tǒng)就自動(dòng)告訴推銷(xiāo)員該撥打哪些電話;而過(guò)了滿月照和百天照的黃金時(shí)機(jī)之后,那些喪失了利用價(jià)值的信息就被丟進(jìn)“垃圾箱”。
但英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)顯然還沒(méi)放棄我們,寶寶剛出滿月,他們就開(kāi)始殷切地向我推銷(xiāo)兒童英語(yǔ)輔導(dǎo)課程。每次一接電話,對(duì)方的問(wèn)候語(yǔ)都直截了當(dāng):“家長(zhǎng)您好。”而在生產(chǎn)之前,我從未在電話推銷(xiāo)員的口中聽(tīng)到過(guò)這一稱(chēng)謂。
天吶,生孩子這事兒,難道我昭告天下了嗎?為什么恍惚間有一種全國(guó)人民都知道了這一消息的錯(cuò)覺(jué)?
某天看到一則新聞:江蘇一醫(yī)院出現(xiàn)“內(nèi)鬼”,把孕產(chǎn)婦信息賣(mài)給商家。我竟然有種遇到“難姐難妹”的欣慰感:原來(lái)不止我一個(gè)人遭這份罪啊。
日久天長(zhǎng),在我這個(gè)對(duì)任何推銷(xiāo)都“油鹽不進(jìn)”的家長(zhǎng)面前,兒童攝影、英語(yǔ)培訓(xùn)、上門(mén)理發(fā)一個(gè)個(gè)都敗下陣來(lái)了,但保險(xiǎn)公司還在堅(jiān)持不懈地試圖攻破“世紀(jì)難關(guān)”。
寶寶沒(méi)出滿月時(shí),我們進(jìn)行了第一次交鋒。
“喂您好,是李女士嗎?我們有兒童保險(xiǎn)產(chǎn)品……”
我打斷他:“不需要,謝謝。”
過(guò)了幾天,我接到一個(gè)陌生女人的來(lái)電,對(duì)方聽(tīng)起來(lái)跟我很熟絡(luò):“哎,您把郵箱告訴我一下啊,我把保險(xiǎn)的信息給您發(fā)過(guò)去。”
“請(qǐng)問(wèn)您哪位?”
“我是××保險(xiǎn)公司的啊,我同事之前跟您聯(lián)系過(guò)。”
……
我曾答應(yīng)過(guò)什么嗎?沒(méi)有。
接到同一系列的第三個(gè)電話時(shí),我不禁開(kāi)始佩服這家保險(xiǎn)公司員工對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)——我每一次接到電話,他們都像放連續(xù)劇似的,接著上一位同事的進(jìn)度繼續(xù)往下演。
我沒(méi)壓住火氣,質(zhì)問(wèn)電話那頭客氣的男中音:“您是從哪兒拿到我電話號(hào)碼的?!”
男中音很坦誠(chéng):“我們跟××醫(yī)院有合作,專(zhuān)門(mén)針對(duì)像您這樣沒(méi)有本地保險(xiǎn)的人群。”
他說(shuō)的這家醫(yī)院,沒(méi)錯(cuò),就是我生娃的醫(yī)院。
至于文章開(kāi)頭提到的禮貌男聲的電話,比之前更精彩。
我又要習(xí)慣性地說(shuō)句“謝謝不需要”并掛斷電話,但旋即改變了主意:“請(qǐng)問(wèn)您是從哪兒拿到我電話號(hào)碼的?”
“好的,那我是發(fā)您郵箱還是……”對(duì)方?jīng)]理會(huì)我的問(wèn)題。
“請(qǐng)問(wèn)您是從哪兒拿到我電話號(hào)碼的?”我有點(diǎn)不太高興了,語(yǔ)氣生硬地重復(fù)了一遍。
“好的,那我就發(fā)您郵箱吧。”對(duì)方?jīng)]接茬,而是果斷地替我作了決定,依然溫文爾雅。
我掛斷了電話,同時(shí)為自己被忽視而感到一絲屈辱。
第二天看到的一篇科普文章,讓我“釋然”了:那通電話,多半是AI(人工智能)機(jī)器人打來(lái)的。AI科技應(yīng)用得這么純熟,我一時(shí)不知應(yīng)喜還是應(yīng)憂。
這一個(gè)接一個(gè)的推銷(xiāo)電話,把我對(duì)于那些盡職盡責(zé)看病的醫(yī)生的感激消耗殆盡,同時(shí)積攢起越來(lái)越多的不滿。
早在孕期初期,我在社區(qū)醫(yī)院建檔時(shí),就曾被醫(yī)生要求掃一個(gè)二維碼,醫(yī)生說(shuō)那是一個(gè)營(yíng)養(yǎng)師的微信,有問(wèn)題可以咨詢她。當(dāng)時(shí)我以為這是傳說(shuō)中的家庭醫(yī)生服務(wù),趕忙掃了碼。
后來(lái),醫(yī)生又要求我某月某日來(lái)此地聽(tīng)孕婦課程,學(xué)習(xí)一下?tīng)I(yíng)養(yǎng)知識(shí)。聽(tīng)完課后,領(lǐng)了“小禮品”,我才發(fā)現(xiàn)那其實(shí)是本市某私立婦產(chǎn)醫(yī)院的廣告,而這位講課的老師也供職于此。
至于加了微信好友的那位營(yíng)養(yǎng)師,不用說(shuō),同樣來(lái)自本地某私立婦產(chǎn)醫(yī)院,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)向各位孕婦推送該醫(yī)院的“免費(fèi)”活動(dòng)。
我生產(chǎn)的那家醫(yī)院,還算是國(guó)內(nèi)有些名氣的三甲醫(yī)院。這樣的醫(yī)院尚且如此不重視病人隱私,其他醫(yī)院的情況如何,就更不敢想象了。
至于現(xiàn)在,謝天謝地,我已被過(guò)分熱心的電話營(yíng)銷(xiāo)員遺忘在角落,終于得到了久違的清凈。
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