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2022年浙江為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.33億元
發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 13:32:20
文章來(lái)源：浙江在線
2022年浙江為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.33億元
(資料圖)
浙江在線3月15日訊（記者 翁宇君 通訊員 胡健）今天是第四十一個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布了《2022年度消費(fèi)維權(quán)白皮書(shū)》，立體展現(xiàn)去年全省消費(fèi)維權(quán)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)管、重點(diǎn)領(lǐng)域案件查處以及“放心消費(fèi)在浙江”建設(shè)等相關(guān)情況。
《白皮書(shū)》顯示，2022年全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共受理投訴舉報(bào)194.92萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.33億元。作為平合經(jīng)濟(jì)大省，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)管依然是浙江省消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的重要組成部分，去年全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共受理網(wǎng)購(gòu)?fù)对V106.01萬(wàn)件，占投訴總量的72.9%。
2022年，浙江持續(xù)加強(qiáng)平合經(jīng)濟(jì)數(shù)字治理，持續(xù)迭代“浙江公平在線”應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)并閉環(huán)處置風(fēng)險(xiǎn)線索 6.8萬(wàn)件，督促平合下架商品29.7萬(wàn)件，全省立案查處網(wǎng)絡(luò)案件1.2萬(wàn)件。
對(duì)于平合企業(yè)，為著力破解電商平合主體信息和規(guī)則不明問(wèn)題，浙江全面實(shí)施了平臺(tái)“點(diǎn)亮工程”，覆蓋了全省110余家第三方電商平合和300萬(wàn)余戶網(wǎng)店，共摸排平合經(jīng)營(yíng)者300萬(wàn)余戶，亮照總數(shù)達(dá)60余萬(wàn)個(gè)、亮證總數(shù)達(dá)40余萬(wàn)件、亮規(guī)則總數(shù)逾2萬(wàn)條。
為進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，浙江還聚焦重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)領(lǐng)域，組織開(kāi)展“618”“雙11”“商品過(guò)度包裝”“天價(jià)月餅”等網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，累計(jì)發(fā)現(xiàn)處置違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)信息4608條。
在專項(xiàng)行動(dòng)方面，《白皮書(shū)》顯示，2022年浙江民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)全國(guó)領(lǐng)先，全年共查處案件2105件，罰沒(méi)6572萬(wàn)元，移送165件；“亮劍 2022”系列綜合執(zhí)法行動(dòng)，全年共查處案件64516件，罰沒(méi)6.41億元，移送654件；“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)成效方面，全省動(dòng)態(tài)培育放心消費(fèi)單位23.9萬(wàn)家，其中無(wú)理由退貨承諾單位9.1萬(wàn)家。
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