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《2018年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，截至2018年7月31日，我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.69億，未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到93.7%，明顯高于同期全國(guó)人口的互聯(lián)網(wǎng)普及率的57.7%。76.4%的未成年網(wǎng)民日均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)在兩小時(shí)以內(nèi)，日均上網(wǎng)超過(guò)3小時(shí)的未成年網(wǎng)民占比也達(dá)到13.2%。

社會(huì)和家庭如何幫助未成年人樹(shù)立積極的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣?如何保護(hù)未成年人健康上網(wǎng)，安全上網(wǎng)?父母面對(duì)孩子，如何解決媒介文化經(jīng)驗(yàn)的沖突?這些問(wèn)題越來(lái)越受到全社會(huì)關(guān)注。

今年暑假，在深圳舉行了為期5天的騰訊“DN.A計(jì)劃”少年團(tuán)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)夏令營(yíng)，通過(guò)解決19個(gè)家庭因孩子過(guò)度上網(wǎng)導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，再次引發(fā)了大家對(duì)未成年人健康使用網(wǎng)絡(luò)的思考。

過(guò)度上網(wǎng)導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張

8月17日，在深圳青少年藝術(shù)培訓(xùn)中心教室內(nèi)，來(lái)自全國(guó)10個(gè)省份的19位少年和他們的父母圍坐在一起，共同展示他們參加騰訊“DN.A計(jì)劃”少年團(tuán)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)夏令營(yíng)的成果。

參加夏令營(yíng)的19個(gè)孩子是從全國(guó)幾百位報(bào)名者中挑選出來(lái)的，這些孩子有的來(lái)自一二線城市，有的來(lái)自農(nóng)村留守家庭，年齡跨度從11歲至14歲不等。他們都面臨著一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題：因過(guò)度使用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。家長(zhǎng)希望通過(guò)這次夏令營(yíng)解決這一難題。

“我常年在外工作，陪伴孩子的時(shí)間少，內(nèi)心覺(jué)得虧欠，就一直在物質(zhì)上滿足孩子，可是與孩子的關(guān)系卻日漸疏遠(yuǎn)。這兩年，我們父子倆因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)下降、沉迷網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題吵得不可開(kāi)交，幾乎無(wú)法進(jìn)行正常溝通。”來(lái)自湖南衡陽(yáng)的譚先生告訴記者。

“孩子從小學(xué)四年級(jí)開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，每次玩半個(gè)小時(shí)。如果玩超時(shí)了，我就斷電斷網(wǎng)并且沒(méi)收手機(jī)。”張女士訴說(shuō)了自己的相似困境，“但結(jié)果是，孩子的情緒更加激烈，我的情緒也變得不好，從一開(kāi)始的指責(zé)到憤怒，到后來(lái)甚至忍不住動(dòng)手打孩子。”

尤同學(xué)則抱怨：“我媽媽有一個(gè)非常不好的習(xí)慣，未經(jīng)我的同意就擅自打開(kāi)我的QQ空間和聊天記錄翻看，還不停盤問(wèn)我，然后把我的QQ鎖起來(lái)。”

尋找網(wǎng)絡(luò)沖突的根源

對(duì)于天天黏在屏幕跟前的孩子，家長(zhǎng)們普遍表現(xiàn)出擔(dān)憂和焦慮。調(diào)查顯示，14歲的兒童，曾因上網(wǎng)問(wèn)題與父母爭(zhēng)論過(guò)的比例高達(dá)65%。這說(shuō)明上網(wǎng)問(wèn)題已成為影響親子關(guān)系的重要因素。

如何與新時(shí)代的“網(wǎng)絡(luò)少年”們良好相處，找到最好的相處之道，成了新時(shí)代父母?jìng)兊谋匦拚n。

中國(guó)藝術(shù)研究院副研究員孫佳山認(rèn)為，在今天的家庭代際結(jié)構(gòu)中，父母一代和子女一代，剛好屬于兩種媒介文化的轉(zhuǎn)型、過(guò)渡階段。從95后開(kāi)始，新一代青少年就完全成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境當(dāng)中，05后則幾乎完全在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的媒介環(huán)境中成長(zhǎng)，他們都是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民，與在紙媒、廣電體系下成長(zhǎng)起來(lái)的父母，屬于完全不同的媒介文化環(huán)境。

“今天的家庭代際問(wèn)題，與之前大多數(shù)代際問(wèn)題相比，有著非常大的特殊性，很多問(wèn)題是由于媒介迭代效應(yīng)，與家庭問(wèn)題疊加而產(chǎn)生的，不能簡(jiǎn)單地用過(guò)去的家庭教育理念和方法，來(lái)解決跨媒介視野下的家庭代際關(guān)系。所以從根源上去努力，提升父母和子女的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，是解決兩代人、兩種媒介文化經(jīng)驗(yàn)沖突的一種重要嘗試。”孫佳山說(shuō)。

針對(duì)父母與子女之間存在的媒介文化經(jīng)驗(yàn)沖突，本次夏令營(yíng)為家長(zhǎng)、孩子分別準(zhǔn)備了相應(yīng)課程，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到，家庭環(huán)境對(duì)孩子使用網(wǎng)絡(luò)會(huì)產(chǎn)生重要影響，拓展了家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值觀認(rèn)識(shí)。同時(shí)，也引導(dǎo)青少年樹(shù)立個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)，學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)去提升自己。隨后的親子課程中，家長(zhǎng)和孩子都打開(kāi)了心扉，進(jìn)入到互相理解的階段。

以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正在努力升級(jí)和完善自身的未成年人保護(hù)體系。據(jù)了解，截至8月，騰訊游戲內(nèi)的健康系統(tǒng)已覆蓋了其端游和手游共計(jì)97.3%的活躍用戶，包括《王者榮耀》《和平精英》在內(nèi)的幾乎全部移動(dòng)游戲都已完成接入。未來(lái)，騰訊還計(jì)劃完成健康系統(tǒng)對(duì)全部游戲的覆蓋。這意味著，如果有游戲因技術(shù)等原因無(wú)法接入健康系統(tǒng)，會(huì)被停運(yùn)和下架。

要像培養(yǎng)文學(xué)、藝術(shù)素養(yǎng)那樣培養(yǎng)孩子的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

通過(guò)這次夏令營(yíng)，19個(gè)家庭都分別制定了自家的“家庭網(wǎng)絡(luò)使用約定”。記者看到，這19張手寫的約定，絕大部分是由孩子寫成的，在八開(kāi)白紙上，密密麻麻地寫滿了稚嫩而真誠(chéng)的話語(yǔ)。

在“家庭網(wǎng)絡(luò)使用約定”制定之前，夏令營(yíng)的老師們?yōu)楹⒆雍图议L(zhǎng)提供了5個(gè)基礎(chǔ)原則，對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、設(shè)備等作出具體規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，很多孩子和媽媽還對(duì)規(guī)則進(jìn)行了細(xì)化。

多位家長(zhǎng)表示，原來(lái)最大的問(wèn)題在于只有針對(duì)孩子的規(guī)則，而沒(méi)有給家長(zhǎng)的規(guī)則。現(xiàn)在制定的“家庭網(wǎng)絡(luò)使用約定”都有具體且容易操作的要求，原來(lái)的“孩子守則”變成了真正的“家庭守則”。

陽(yáng)光朋輩項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳娜說(shuō)：“這些約定都是在家長(zhǎng)和孩子充分商量下共同制定的。事實(shí)上，真正起作用的并不是規(guī)則本身，而是那些得到修復(fù)的關(guān)系在發(fā)揮作用。有了這樣的基礎(chǔ)，之后他們?cè)儆龅絾?wèn)題就容易處理了。”

有了理解和規(guī)則，原來(lái)親子關(guān)系劍拔弩張的19個(gè)家庭變得和睦了許多。

譚先生說(shuō)：“從來(lái)沒(méi)有親密動(dòng)作的兒子開(kāi)始和我勾肩搭背，并且把心里的小秘密告訴了我。”劉女士說(shuō)：“當(dāng)我和孩子發(fā)生矛盾的時(shí)候，我能心平氣和地跟孩子溝通了。”孩子們也都紛紛表示，父母開(kāi)始理解網(wǎng)游，也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)。

中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)所青少年問(wèn)題研究室副主任田豐認(rèn)為，從這次夏令營(yíng)的調(diào)研和訪談看，家長(zhǎng)們普遍在家庭網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的教育和引導(dǎo)上存在很大缺失。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，家長(zhǎng)要像培養(yǎng)文學(xué)素養(yǎng)、藝術(shù)素養(yǎng)那樣充分重視從小培養(yǎng)孩子的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。一方面，要培養(yǎng)孩子適應(yīng)新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)技能;另一方面，也要及時(shí)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全的知識(shí)和法規(guī)，讓孩子免受網(wǎng)上的不良影響和侵害。