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法治日報全媒體記者 趙穎

在山東省濟(jì)南市萊蕪區(qū)蓮花山下，一提到王其欣，群眾都會豎起大拇指，夸他是“調(diào)解專家”。再難解的矛盾糾紛，通過他的抽絲剝繭，都能調(diào)得平平順順，理得明明白白。

現(xiàn)任萊蕪區(qū)高莊法律服務(wù)所黨支部書記、主任的王其欣，雖是一名85后，但他從事基層法律服務(wù)和人民調(diào)解工作已有15個年頭，積累了豐富的業(yè)務(wù)知識，在實(shí)踐中摸索出“678”普法調(diào)解服務(wù)模式，成為百姓身邊的貼心人，村委干事創(chuàng)業(yè)的好參謀，助力脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的“領(lǐng)頭雁”，用“青春之筆”書寫新時代的青春答卷。

“有糾紛，找其欣”

年輕人如何能在基層扎下根來？這個問題在王其欣身上找到了答案。

15年來，他腳沾泥土，扎根人民，用公心、真心、誠心和耐心，在法、理、情的交融中探尋公平正義之路，從一個20多歲初出茅廬的小伙子，成長為熟練運(yùn)用法律知識、心懷對群眾深厚情感開展調(diào)解工作的行家里手，被當(dāng)?shù)卮迕褡u(yù)為“信得過、靠得住、能放心”的“調(diào)解專家”。

如今，“有糾紛，找其欣”已成為當(dāng)?shù)卮迕竦墓沧R。

2018年，高莊街道一村民因工傷事故不幸離世，家里痛失頂梁柱，一家老小悲痛不已。死者家屬來到村委會求助，讓村委會幫忙跟企業(yè)討說法。

起初，村里把德高望重的村民找來與企業(yè)協(xié)商，但前后跑了20多趟，始終談不妥。

關(guān)鍵時刻，王其欣臨危受命介入調(diào)解。

首先，他安撫死者家屬的情緒，取得家屬信任。隨后，他找出相關(guān)法律規(guī)定和周邊村莊幾個相似的工傷賠償案例作參考，向死者家屬逐一列明賠償標(biāo)準(zhǔn)、計算賠償數(shù)額。有了參照，矛盾雙方的抵觸情緒消除了大半。

歷時1個多月，經(jīng)過十幾次溝通調(diào)解，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，問題得以圓滿解決。

群眾無小事，件件盡心辦。王其欣說：“化解糾紛于無形是人民調(diào)解最大的魅力。每調(diào)解一起糾紛，就贏得一次民心；每化解一起矛盾，就贏得一份信任?！?/p>

近年來，他累計成功化解矛盾糾紛3800余件，將大量矛盾糾紛止于未發(fā)，化于萌芽，歸于人和，有力維護(hù)著社會和諧的第一道防線。

敢扛事，挑重?fù)?dān)

敢扛事，能干事，不怕事，別人“躲著走”的事，王其欣勇挑重?fù)?dān)。

2016年9月，高莊街道對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合同和項目競標(biāo)開展規(guī)范化管理工作。在走訪調(diào)研中，王其欣發(fā)現(xiàn)不少村民在簽訂村級經(jīng)濟(jì)合同、處置村集體資產(chǎn)、重大項目發(fā)包等經(jīng)濟(jì)事務(wù)中，存在未簽訂書面合同或合同簽訂程序不合法、權(quán)利義務(wù)約定不明確等情況，極易產(chǎn)生糾紛，為構(gòu)建平安和諧村居埋下隱患。

審查整理工作千頭萬緒，摸清情況后，王其欣著力在規(guī)范三資清理、規(guī)范村級合同、探索實(shí)施事前防范監(jiān)管等方面下功夫。在規(guī)范完善已簽合同的基礎(chǔ)上，他幫助村民起草、審查、備案合同，實(shí)現(xiàn)村級項目依法、陽光運(yùn)作，極大降低了法律風(fēng)險，有效避免了經(jīng)濟(jì)糾紛和經(jīng)濟(jì)損失，切實(shí)維護(hù)了各方合法權(quán)益，贏得群眾紛紛點(diǎn)贊。

“我要把工作做在前面，讓群眾少走彎路，少受損失?！?王其欣說。

截至目前，萊蕪區(qū)的經(jīng)濟(jì)合同和項目競標(biāo)全部納入法治軌道，高莊街道也成為全區(qū)首個開展村級合同規(guī)范化管理的街鎮(zhèn)。

作為市黨代表、區(qū)政協(xié)委員的王其欣充分發(fā)揮熟悉民情、知悉法律的優(yōu)勢，積極向相關(guān)部門建言獻(xiàn)策，在群眾和政府之間搭建了溝通的橋梁。他與萊蕪區(qū)信訪辦建立了“信訪辦化解＋王其欣調(diào)解”聯(lián)手聯(lián)動處理信訪案件新模式，累計調(diào)處重大信訪案件31件，用一顆真心，調(diào)出一片和諧。

定制式，效果贊

走萬里路，進(jìn)千家門，解百家難為王其欣15年調(diào)解生涯寫下了最生動的注腳，也讓他深刻認(rèn)識到，一些群眾不懂法、法律意識淡薄是引發(fā)矛盾糾紛的根源，引導(dǎo)村民運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)益，是從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的上策。

他深知，要調(diào)動群眾學(xué)法積極性，不但時間、場合要“接地氣”，內(nèi)容和形式更要“量身定制”。

于是，他大膽創(chuàng)新，用群眾愛聽、愛看、愛參與、易接受的形式，有針對性地定制特色普法“大餐”。

結(jié)合農(nóng)村實(shí)際情況，王其欣將普法課經(jīng)常安排在陰雨天、周末和農(nóng)閑時間，結(jié)合村民普遍關(guān)注的土地流轉(zhuǎn)、民間借貸、遺產(chǎn)繼承等身邊案例，通過以案釋法進(jìn)行講解明析。開設(shè)的普法小夜校、法律趕大集和田間地頭來說法，參與的群眾越來越多，深受村民歡迎。聯(lián)合莊戶劇團(tuán)編排“法治小戲”，將贍養(yǎng)、婚姻家庭、非法集資等身邊案例融入其中，寓教于樂。同時，他開通了微信公眾號，定期發(fā)布典型案例，隨時線上解答群眾咨詢。

村民身邊、田間地頭、房前屋后、街邊巷道都成了王其欣的普法宣傳場所。近年來，他開展義務(wù)普法講座800余場，受益群眾30萬余人。他還帶領(lǐng)團(tuán)隊積極踐行社會公益，累計辦理法律援助案件689件，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失800余萬元。

憑借多年出色的表現(xiàn)，王其欣先后被授予“全國模范人民調(diào)解員”“全國普法工作先進(jìn)個人”“全國人民調(diào)解工作先進(jìn)個人”等多個榮譽(yù)稱號。在“五四”青年節(jié)來臨之際，他榮獲第26屆“中國青年五四獎?wù)隆薄?/p>

王其欣說：“金獎銀獎不如老百姓的口碑?！毕鄬τ诩娭另硜淼臉s譽(yù)，當(dāng)事人冰釋前嫌握手言和、在調(diào)解協(xié)議上簽字捺印、普法課堂的熱烈掌聲，更讓他感到踏實(shí)和快樂。